◎班順．努安
緣起
上帝給每人一天24小時，有三分之一的清醒時刻用於工作上。因此，在工作時刻中是否開心、順心，對一個人的生活品質影響很大。或許有人說，工作不開心就不要做啊！說得容易，現實生活中卻難以執行。因此，陷於兩難之中，工作不快樂會內傷，不工作也未必快樂的起來，因為口袋空空所引發的經濟壓力，更是傷不起。如何在二者中尋得平衡之道，看起來應是較明智的選擇。因此，坊間許多涉及工作主題的書籍，也都因應此議題而來。
安仔在日常工作中，免不了也有不開心的時刻，幾經探尋不開心的原因，發現大部分均起源於情緒。然而，沒有人是沒有情緒的，接受自己會有情緒的起伏，進而想辦法引導、處理，不啻是較佳的解決之道，畢竟我們有權利選擇過生活的態度與方式，但如何做呢？不妨來看看本書作者提供的良方。
本書吸引安仔的目光除了作者就工作中會面臨的健康、動機、決策、團隊、溝通、文化及領導等層面各提出4點讓人帶得走的好建議外，書裡搭配貼切的小插畫，有趣而精準詮釋職場大小事，也讓人閱讀起來多一絲況味。拜現代科技之賜，人們對圖案視覺的感受已凌駕於純文字之上，若能在密密麻麻的文字堆中，偶而安插一些有趣傳神的插圖，相信更能吸引讀者的目光，增添閱讀的樂趣。以下且隨安仔來看看作者分享的幾則實用建議。
尋找有力動機
動力的啟動是工作順暢的支撐點。然而，誠如作者所言，動力好比「先有雞或先有蛋」這種繞圈圈的混亂關係。試問，有沒有曾經因為無聊，而停下工作，或者是無聊的原因是因為停止工作？又，是因為沒有意義才缺乏動力？還是因為沒有動力，才覺得工作毫無意義？依據研究顯示，只有15%的人全時投入在工作裡。也就是說，大多數的我們每天去辦公室都在努力挖掘．．．任何事的動力。但是動力不是發生一次就不見的東西。尋找每天起床並好好工作的原因，是一段充滿變動並持續進行的過程。因此，作者歸納出缺乏動力的4個主要原因：(1)無法控制工作。(2)找不到做事情的意義。(3)不再覺得職場是學習的地方。(4)不喜歡同事。針對上開原因，作者提出解決之道：鼓舞自己。
有人在職場中因為工作一成不變、無聊而缺乏動力，就此作者認為邊做邊學是發現工作意義最好的方式。工作若能與興趣結合，當然是最完美的事，然而得以如此幸運的人並不多，大部分的人還是得屈服於現實生活，為五斗米折腰。因此，試著在非興趣又不至於討厭的工作中找出平衡點也是一件重要的事。作者建議若在工作中感到焦慮，學習新事物會比單純放鬆更能減緩你的壓力。沒錯，不論是現在的工作讓你感到無聊或是焦慮，在工作之餘學習新事物，移轉注意力，也創造自己的成就感，可說是最可行的方法了。因為，學習的決定權在自己手上。安仔週遭也有一些朋友，工作之外的生活也是多采多姿，參加魯班學堂、烘焙班，享受手作的樂趣與成就感，或是學習新樂器等都是不錯的選擇。此外，作者在如何提升工作動機這個主題，也提出了下列4點建議，或許正處於缺乏動力的你，也可以參考。
1.增加自主權，從時程表中做出一些微小改變。
2.工作塑造：將工作朝向你喜歡的事物調整，讓你工作起來更有意思。
3.鼓舞自己學習新技術。懂得愈多，就愈能享受你的工作。
4.在工作中培養友情，也許會是讓你期待工作的其中一項原因。
正視情緒背後的意義
有時我們在面對一項選擇時，一想到選擇之後所發生的情況，有時候會令人覺得特別有活力或興奮。作者認為，遇此情況表示你應該更加重視它。這種情況也許就是一般所稱的第六感，也是一項綜合了客觀經驗與主觀意願，對即將到來的事件所呈現的預測。心理學家丹尼爾．康納曼建議我們寫下決策日記：當面臨抉擇，寫下你真正希望發生的事，以及你會渴望的情境。如此一來可以幫助你評估自己的預測是否準確，並在你為未來做決定或處理情緒問題時，該日記可以提供反饋。
此外，另一項會於職場中出現的情緒-嫉妒，也是不容忽略。一般而言，當我們嫉妒某人，會發現原來對方擁有我們想要的東西。我們多半對嫉妒的情緒感到羞愧，因為它暗指對方在某件事情上做得比我們更好。作者建議下次在表達對方擁有的某樣東西時，別在心裡拉扯並說服自己毫無感受。承認自己的嫉妒，可能意味著你需要進步或者做出改變。由此可知，對於自己出現的情緒與其以防堵的心態面對，倒不如正面迎擊，再想辦法解決。
建立「如何與你共事」的使用者手冊
一個團隊要有戰鬥力，達成組織目標，團隊的團結與否取決於溝通的有效性，與上司溝通、與下屬、同事溝通都是重要的，任何一個環節都疏忽不得。若是工作不開心的原因是來自於有個不好溝通的工作團隊。作者認為控制潛在紛爭最好的方法就是預先建立架構，這有助於我們建立溝通偏好和工作風格。《紐約時報》專欄作家亞當．布萊恩（Adam Bryant）訪問過多位執行長，他創作了「使用者手冊」或稱「如何跟我一起工作」指南，讓合作進行更順暢。為了讓你的團隊也達到同樣的目標，亞當建議讀者空下一小段時目，回答以下問題。在理想狀態下，邀請一位中立的協商者一同討論。
大家應該了解你哪些事：
1.關於你的未經修飾加工的實情是什麼？
2.你的地雷是什麼？
3.你有什麼怪癖？
4.你最重視和你共事的人具備什麼特質？
5.當別人誤會你什麼事情，你會想要澄清？
怎麼與你共事：
1.和你溝通最好的方式是什麼？
2.我們共事的時間是幾點到幾點？該在哪裡，怎麼進行合作？（同一個空間，要開什麼會議，要分享什麼檔案？）
3.這個團隊的目標及關切點是什麼？
4.怎麼做決策？什麼樣的決策需要達成共識？如何處理紛爭？
5.我們想要如何給予並得到回饋？（一對一面談、小組討論、隨興聊聊，或每週特定時間開會-像每週回顧一樣？）
安仔覺得這種「如何與你共事的使用者手冊」，彼此開誠布公、心平氣和地達成協商，真的有助於減少合作過程中的磨擦。不過，對於國人較為含蓄的職場氛圍，是否真能發揮作用，可能有待觀察。
結語
工作是一個人安身立命、實現自我的重要項目，它占據每個人人生的至少三分之一。因此如何不因工作情緒影響生活，的確是每個人在職場中的必要修練。參考本書作者提出的建議，或許也能將正陷於焦頭爛額工作情緒中的你，提供一個上岸的浮標呢！